هل يتم الاحتفاظ بإنجازاتي إذا قمت بإلغاء تثبيت راداربوت أو تغيير الجهاز؟

إذا احتجت لأي سبب إلى إعادة تثبيت تطبيق راداربوت فستحتفظ بإنجازاتك طالما قمت بتسجيل الدخول باستخدام نفس حساب المستخدم.

سيتم استعادة تقدمك تلقائيًا.

إذا قمت بتغيير الجهاز، فقد لا يتم نقل إنجازاتك إلى الجهاز الجديد، خاصة عند تغيير النظام (من أندرويد إلى iOS)، وذلك لأن الإنجازات تكون مرتبطة بالجهاز وبحساب المستخدم.

إذا قمت بتغيير البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، فقد لا يتمكن النظام من التعرف على النقاط المسجلة سابقًا بشكل صحيح.

في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء من داخل تطبيق راداربوت حتى نتمكن من مراجعة حالة حسابك واستعادة نقاطك.