Vous pouvez annuler votre abonnement Radarbot à tout moment. L’abonnement est renouvelé automatiquement sauf s’il est annulé au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Après l’annulation, vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités jusqu’au dernier jour du cycle de facturation.
Le processus pour annuler et revenir à la version gratuite dépend de la plateforme où l’achat a été effectué.
Application Android (Google Play) ou application iPhone (App Store). Pour annuler correctement, vous devez le faire depuis le même service où vous avez activé l’abonnement.
Annuler un abonnement depuis l’application Radarbot
Pour annuler votre abonnement, suivez ces étapes :
Ouvrez l’application Radarbot.
Accédez au menu latéral ≡
Appuyez sur [Mon abonnement]
Sélectionnez [Gérer mon abonnement]
Cette option ouvrira la page de gestion des abonnements de l’application Google Play ou App Store où vous pourrez annuler l’abonnement.
Annuler un abonnement depuis la boutique d’applications
Si vous n’avez pas l’application installée ou si vous préférez annuler l’abonnement depuis la boutique d’applications, suivez ces étapes selon votre système d’exploitation :
iOS (App Store)
Ouvrez l’application Réglages.
Appuyez sur votre nom.
Appuyez sur Abonnements.
Appuyez sur l’abonnement Radarbot.
Appuyez sur Annuler l’abonnement.
Suivez les instructions à l’écran.
Android (Play Store)
Accédez à vos abonnements sur Google Play.
Sélectionnez l’abonnement Radarbot.
Appuyez sur Annuler l’abonnement.
Suivez les instructions à l’écran.
🚨 Important : Si vous n’annulez pas l’abonnement, Google Play et App Store continueront à le considérer comme actif et continueront à effectuer des prélèvements périodiques, même si vous vous êtes déconnecté ou avez supprimé l’application de votre appareil. Il s’agit d’une politique générale des deux boutiques et elle s’applique à toutes les applications, pas seulement à Radarbot.
Vous ne trouvez pas Radarbot dans votre liste d'abonnements ?
C'est que l'achat a été effectué sur l'autre plateforme. Cela arrive lorsqu'on passe d'un Android à un iPhone ou l'inverse : l'abonnement reste actif dans le magasin d'origine même si vous n'utilisez plus cet appareil.
• S'il n'apparaît pas dans Google Play, cherchez-le chez Apple : rendez-vous sur apple.com/account/subscriptions avec l'identifiant Apple que vous utilisiez alors.
• S'il n'apparaît pas dans l'App Store, cherchez-le chez Google : rendez-vous sur play.google.com/store/account/subscriptions avec le compte Google que vous utilisiez alors.
Les deux pages fonctionnent depuis n'importe quel navigateur : vous pouvez donc résilier même si vous n'avez plus cet appareil.
Vérifiez aussi que vous êtes connecté avec le même compte que celui utilisé pour l'achat : avec un autre compte Google ou un autre identifiant Apple, l'abonnement n'apparaîtra pas.