Las funciones premium de Radarbot pueden desactivarse si cambias de dispositivo, restableces tu teléfono a los valores de fábrica o actualizas el sistema operativo. Si esto ocurre, solo necesitas restaurar tus compras para seguir disfrutando de todas las ventajas.
Comencemos con la opción más sencilla:
1️⃣ Abre la aplicación Radarbot.
2️⃣ Accede al menú lateral (≡).
3️⃣ Selecciona "Restaurar compras".
🎉 ¡Listo! Ahora deberías tener acceso a tus funciones premium.
En la mayoría de los casos, no es necesario iniciar sesión para restaurar compras. Sin embargo, si la restauración no funciona correctamente, prueba iniciando sesión en Radarbot en estos casos específicos:
Si tienes varias cuentas en Google Play (Android).
Si realizaste la compra en otra plataforma diferente (Android ↔ iOS) y necesitas recuperarla.
📌️ Si necesitas iniciar sesión en Radarbot para recuperar tu compra, debes utilizar el mismo correo que usaste para registrarte en Radarbot.
¿Qué hago si he seguido estos pasos y no se ha recuperado mi compra?
Si no puedes restaurar tu compra y tu suscripción no aparece, contacta con nuestro equipo de atención al cliente desde el dispositivo donde deseas reactivar tu cuenta.
En tu mensaje, solicita la recuperación de tu suscripción a Radarbot e incluye:
El correo electrónico asociado a la cuenta con la que realizaste la compra.
El correo electrónico de la cuenta donde deseas activarla.
Un ticket o comprobante de compra para agilizar la verificación.
Esto nos permitirá gestionar tu solicitud de manera más rápida y eficiente. 🚀