Puedes cancelar tu suscripción a Radarbot en cualquier momento. La suscripción se renovará automáticamente, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice el periodo actual. Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta la fecha de vencimiento.
El proceso para cancelar la suscripción y volver a la versión gratuita depende de la plataforma donde realizaste la compra: aplicación para Android (Google Play) o aplicación para iPhone (App Store). Para cancelar correctamente, debes hacerlo desde el mismo servicio donde activaste la suscripción.
📴 Cancelar una suscripción desde la App Radarbot
Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos:
1️⃣ Abre la aplicación Radarbot.
2️⃣ Accede al menú lateral (≡).
3️⃣ Pulsa en [Mi suscripción]
4️⃣ Selecciona [Gestionar mi suscripción]
5️⃣ Esta opción te llevará hasta la página de administración de suscripciones de la app de Google Play o App Store donde podrás cancelar la suscripción.
📴 Cancelar una suscripción desde tu tienda de aplicaciones
Si ya no tienes instalada la aplicación o prefieres cancelar la suscripción desde la tienda de aplicaciones, sigue estos pasos según tu sistema operativo:
🔹 iOS (App Store) →
Abre la app Ajustes.
Toca tu nombre.
Toca Suscripciones.
Toca la suscripción de Radarbot.
Toca Cancelar suscripción.
Sigue las instrucciones en pantalla.
📎 Más información: App Store - Cómo cancelar una suscripción
🔹 Android (Play Store) →
Ve a tus suscripciones en Google Play.
Selecciona la suscripción de Radarbot.
Presiona Cancelar suscripción.
Sigue las instrucciones en pantalla.
📎 Más información: Google Play Store - Cómo cancelar una suscripción
🚨 Importante: Si no cancelas correctamente tu suscripción, Google Play y App Store seguirán considerándola activa y continuarán aplicando los pagos periódicos, incluso si has cerrado sesión o eliminado la aplicación de tu dispositivo. Esta es una política general de ambas tiendas y aplica a todas las aplicaciones, no solo a Radarbot.
💰 Solicitar un reembolso
Si te has suscrito por error y deseas solicitar un reembolso, por favor contacta directamente con la tienda de aplicaciones. Ten en cuenta que los pagos y devoluciones se gestionan exclusivamente a través de ellos.
🔹 iOS (App Store) → Cómo solicitar un reembolso
🔹 Android (Play Store) → Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago.
Si el reembolso tarda más de lo esperado, revisa el estado en tu cuenta de Google Play o App Store.
🗑️ Eliminar mi cuenta o mis datos
Si deseas eliminar tu cuenta de Radarbot y todos los datos asociados, puedes hacerlo en cualquier momento.
⚠️ Importante: esta acción es permanente e irreversible. Una vez eliminada la cuenta, no será posible recuperarla.
🔹Eliminar cuenta desde la app
1️⃣ Abre el menú lateral (≡).
2️⃣ Pulsa en tu nombre o foto para entrar en Mi perfil.
3️⃣ Selecciona Eliminar cuenta y confirma la acción.
Radarbot no almacena datos bancarios. Los pagos se gestionan a través de plataformas externas como Google Play and App Store.
Puedes obtener más información sobre tus derechos en materia de protección de datos en nuestra Política de Privacidad o escribiendo a [email protected].