Puedes cancelar tu suscripción a Radarbot en cualquier momento. La suscripción se renovará automáticamente, a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice el periodo actual. Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a las funciones premium hasta la fecha de vencimiento.
El proceso para cancelar la suscripción y volver a la versión gratuita depende de la plataforma donde realizaste la compra: aplicación para Android (Google Play) o aplicación para iPhone (App Store). Para cancelar correctamente, debes hacerlo desde el mismo servicio donde activaste la suscripción.
Cancelar una suscripción desde la App Radarbot
Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos:
Abre la aplicación Radarbot.
Accede al menú lateral (≡).
Pulsa en [Mi suscripción]
Selecciona [Gestionar mi suscripción]
Esta opción te llevará hasta la página de administración de suscripciones de la app de Google Play o App Store donde podrás cancelar la suscripción.
Cancelar una suscripción desde tu tienda de aplicaciones
Si ya no tienes instalada la aplicación o prefieres cancelar la suscripción desde la tienda de aplicaciones, sigue estos pasos según tu sistema operativo:
🔹 iOS (App Store) →
Abre la app Ajustes.
Toca tu nombre.
Toca Suscripciones.
Toca la suscripción de Radarbot.
Toca Cancelar suscripción.
Sigue las instrucciones en pantalla.
📎 Más información: App Store - Cómo cancelar una suscripción
🔹 Android (Play Store) →
Ve a tus suscripciones en Google Play.
Selecciona la suscripción de Radarbot.
Presiona Cancelar suscripción.
Sigue las instrucciones en pantalla.
📎 Más información: Google Play Store - Cómo cancelar una suscripción
🚨 Importante: Si no cancelas correctamente tu suscripción, Google Play y App Store seguirán considerándola activa y continuarán aplicando los pagos periódicos, incluso si has cerrado sesión o eliminado la aplicación de tu dispositivo. Esta es una política general de ambas tiendas y aplica a todas las aplicaciones, no solo a Radarbot.
Solicitar un reembolso
Puedes solicitar un reembolso si cumples las condiciones.
No han transcurrido más de 14 días desde el pago de la suscripción.
Importante: La política de reembolso está gestionada directamente por la tienda de aplicaciones.
🔹 iOS (App Store) → Cómo solicitar un reembolso
Cumplimiento de las políticas de Apple: Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a las políticas y términos de Apple, por lo que es recomendable revisarlas antes de iniciar el proceso.
🔹 Android (Play Store) → Cómo solicitar un reembolso
Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago.
Si el reembolso tarda más de lo esperado, revisa el estado en tu cuenta de Google Play o App Store.