Você pode cancelar sua assinatura do Radarbot a qualquer momento. A assinatura será renovada automaticamente, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes do término do período atual. Após o cancelamento, você continuará tendo acesso às funções premium até a data de vencimento.
O processo para cancelar a assinatura e voltar para a versão gratuita depende da plataforma onde você realizou a compra: aplicativo para Android (Google Play) ou aplicativo para iPhone (App Store). Para cancelar corretamente, você deve fazer isso pelo mesmo serviço onde ativou a assinatura.
Cancelar uma assinatura pelo app Radarbot
Para cancelar sua assinatura, siga estes passos:
Abra o aplicativo Radarbot.
Acesse o menu lateral (≡).
Toque em [Minha assinatura]
Selecione [Gerenciar minha assinatura]
Essa opção levará você à página de gerenciamento de assinaturas do Google Play ou da App Store, onde você poderá cancelar a assinatura.
Cancelar uma assinatura pela loja de aplicativos
Se você não tem mais o aplicativo instalado ou prefere cancelar a assinatura pela loja de aplicativos, siga estes passos de acordo com o seu sistema operacional:
🔹 iOS (App Store) →
Abra o app Ajustes.
Toque no seu nome.
Toque em Assinaturas.
Toque na assinatura do Radarbot.
Toque em Cancelar assinatura.
Siga as instruções na tela.
📎 Mais informações: App Store - Como cancelar uma assinatura
🔹 Android (Play Store) →
Acesse suas assinaturas no Google Play.
Selecione a assinatura do Radarbot.
Toque em Cancelar assinatura.
Siga as instruções na tela.
📎 Mais informações: Google Play Store - Como cancelar uma assinatura
🚨 Importante: Se você não cancelar corretamente sua assinatura, o Google Play e a App Store continuarão considerando-a ativa e seguirão cobrando os pagamentos periódicos, mesmo que você tenha saído da conta ou excluído o aplicativo do seu dispositivo. Esta é uma política geral de ambas as lojas e se aplica a todos os aplicativos, não apenas ao Radarbot.
Solicitar um reembolso
Você pode solicitar um reembolso se cumprir as condições.
Não se passaram mais de 14 dias desde o pagamento da assinatura.
Importante: A política de reembolso é gerenciada diretamente pela loja de aplicativos.
🔹 iOS (App Store) → Como solicitar um reembolso
Cumprimento das políticas da Apple: Todas as solicitações de reembolso estão sujeitas às políticas e termos da Apple, por isso é recomendável revisá-las antes de iniciar o processo.
🔹 Android (Play Store) → Como solicitar um reembolso
Os reembolsos são processados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O tempo de processamento pode variar de acordo com o método de pagamento.
Se o reembolso demorar mais do que o esperado, verifique o status na sua conta do Google Play ou da App Store.