Se você receber uma mensagem de erro ao baixar seus mapas, siga estes passos.
Se aparecer um erro de conexão, verifique se o formato de hora está correto.
O Radarbot requer que o formato de hora esteja configurado como automático para funcionar corretamente e atualizar mapas e radares. Configure isso nas configurações do seu dispositivo.
Error 17 - INTERNAL_ERROR
Erro interno do servidor de mapas. Geralmente devido a falhas de conexão ou servidor indisponível. Tente novamente após alguns minutos.
Error 24 - PENDING_UPDATE
O download dos mapas foi interrompido.
Tente excluir os downloads em andamento. Feche o Radarbot e faça uma nova solicitação.
Confirme que a conexão com a internet está estável.
Se ainda não conseguir baixar, exclua os dados do Radarbot e faça login novamente.
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Error 25 - UPDATE_BLOCKED_AS_ANOTHER_PENDING
O download dos mapas está bloqueado. Se a conexão foi interrompida durante o download ou está instável, o download pode ter sido pausado.
Tente excluir os downloads em andamento. Feche o Radarbot e faça uma nova solicitação.
Confirme que a conexão com a internet está estável.
Se ainda não conseguir baixar, exclua os dados do Radarbot e faça login novamente.
Error 27 - PARALLEL_REQUEST
Existe uma solicitação de mapas em andamento e ela entra em conflito com uma nova.
Tente excluir os downloads em andamento. Feche o Radarbot e faça uma nova solicitação.
Confirme que a conexão com a internet está estável.
Se ainda não conseguir baixar, exclua os dados do Radarbot e faça login novamente.
Como excluir downloads pendentes ou em andamento?
Se você tiver problemas para baixar mapas, siga estes passos para verificá-los:
Verifique os downloads pendentes:
Abra o menu lateral ≡
Vá para [Configurações]
Toque em [Navegação e mapas offline]
Selecione [Baixar mapas e radares]
Acesse a pasta [Meus downloads]
Se houver downloads pendentes, exclua-os antes de tentar novamente.
Erro no aplicativo
Se o problema persistir, desinstale o aplicativo, apague todos os dados e instale-o novamente.